Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

The Closer Society B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Heb je vragen over privacy, dan kun je ons bereiken via de contactgegevens op de website.

2. Welke gegevens verzamelen we

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens.

• Aanmeldgegevens. Naam, mailadres, telefoonnummer, en achtergrond-informatie die je deelt in het aanmeldformulier.
• Programma-gegevens. Inschrijvingen, betaalstatus, sessie-deelname, opnames van rollenspellen en calls die je voor coaching deelt.
• Communicatie. Berichten die je ons stuurt via mail, WhatsApp, formulieren of andere kanalen.
• Website-gegevens. Beperkte technische gegevens via cookies en analytics, bijvoorbeeld IP-adres en geanonimiseerd surfgedrag.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden.

• Het uitvoeren van de overeenkomst voor coaching, training en network-membership.
• Communicatie over jouw traject, sessies en facturering.
• Het verbeteren van onze methode en programma's, bijvoorbeeld via geanonimiseerde analyse van member-resultaten.
• Marketing-communicatie, alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.

4. Op welke grondslag

De wettelijke grondslag voor verwerking is afhankelijk van het doel.

• Uitvoering van een overeenkomst voor de coaching en training.
• Toestemming voor marketing-communicatie en niet-essentiële cookies.
• Wettelijke verplichting voor administratieve en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang voor productverbetering en interne analyses, mits dit jouw rechten niet onevenredig schendt.

5. Hoe lang bewaren we gegevens

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor administratieve documenten geldt een fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Coaching-opnames worden binnen het programma bewaard zolang je member bent en op verzoek verwijderd. Marketing-gegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

6. Met wie delen we gegevens

We delen gegevens alleen met partijen die een rol hebben in de uitvoering van onze diensten. Denk aan onze betalingsprovider, mailingplatform, calendar-tool, en hostingleverancier. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

• Inzage. Het recht om te weten welke gegevens we van jou verwerken.
• Rectificatie. Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering. Het recht om jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Beperking. Het recht om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Bezwaar. Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit. Het recht om jouw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
• Klacht. Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op de website. We reageren binnen vier weken.

9. Cookies

Onze website gebruikt minimaal cookies. We zetten geen tracking cookies zonder jouw toestemming. Als we analytics-cookies gebruiken, doen we dat geanonimiseerd en alleen om de website te verbeteren.

10. Wijzigingen

The Closer Society kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum onder de titel toont wanneer hij voor het laatst is gewijzigd.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of het gebruik van jouw gegevens kun je contact opnemen via de kanalen op de website.